Bibliotecas y educación financiera

En este estudio, los autores Kiszl y Winkler (2022) buscan identificar, con base en la literatura publicada, en qué áreas y en qué roles se involucran las bibliotecas en el desarrollo de la educación financiera, y qué opciones están disponibles para quienes pretendan emprender en esta dirección en un futuro cercano. 138 publicaciones fueron incluidas en el análisis.

La educación financiera parece un concepto simple, pero, en muchos casos resulta difícil definir con precisión su significado. Según Faulkner (2015), la experiencia le ha demostrado que, existen varias definiciones según la institución o el autor.

¿Qué es la educación financiera?

La OCDE define la educación financiera de la siguiente manera:

«Una combinación de conciencia, conocimiento, habilidad, actitud y comportamiento necesarios para tomar decisiones financieras acertadas y, en última instancia, lograr el bienestar financiero individual»

(OCDE, 2016)

La educación financiera se relaciona con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, en primer lugar con el objetivo 1 que trata sobre acabar con la pobreza, después con el objetivo 8 que promueve el crecimiento económico inclusivo y sostenible y el trabajo decente para todos.

Resultados

La distribución de las 138 publicaciones a lo largo del tiempo se muestra en la Figura 2, divididas en periodos de 10 años. Durante el proceso de selección se evidenció que las publicaciones contienen un número relativamente alto (45%) de recomendaciones o reseñas (de documentos, CDs, videos, aplicaciones, sitios web, etc.), por lo que estas se marcan con un color diferente a fin de para mostrar cómo sus proporciones cambiaron con el tiempo.

Cuando se trata de EF, probablemente sea importante señalar primero que la consultoría financiera específica no es responsabilidad de los bibliotecarios y, en muchos casos, es esencial involucrar a socios externos (Kiszl, 2021).

Los programas organizados y los consejos que allí se brinden siempre serán imparciales y confiables (Reiter, 2015), porque, a diferencia de las instituciones financieras o del gobierno, las personas tienden a confiar en los bibliotecarios y asumen que los bibliotecarios recomiendan fuentes imparciales y confiables (Redzic, 2013).

Colecciones y guías

Según la opinión personal del 73% de los bibliotecarios, las colecciones financieras de las bibliotecas públicas no cumplen con las expectativas de los usuarios y no contienen las respuestas a sus preguntas. No se menciona la opinión de los usuarios ya no existen en la literatura datos sobre el nivel de satisfacción del lector respecto a las colecciones en las bibliotecas relacionadas a la educación financiera.

En la era de los teléfonos inteligentes e Internet, la información aparentemente está disponible para todos y desde todas partes. Esto es tanto una bendición como una maldición, ya que aquellos que buscan pero no encuentran la información pueden sentir que han fallado, lo que hace que sea aún más difícil preguntar (Wong y Saunders, 2020). 

En el siglo XXI, como resultado del desarrollo tecnológico, también aparecieron LibGuide disponibles en línea, además de recomendaciones de libros impresos y otras guías. En respuesta a la crisis financiera de 2008, la biblioteca de la Universidad Estatal de Michigan creó las guías tituladas Crisis económica y Vivir en recesión. El objetivo de estos materiales era brindar ayuda práctica durante la crisis financiera y promover el acceso a los materiales disponibles. En solo tres meses, se convirtieron en las guías más populares de la biblioteca (Li, 2012).

Entonces surge la pregunta: ¿con qué frecuencia los lectores recurren a las bibliotecas y bibliotecarios en busca de asesoramiento financiero? Basado en el estudio de Keller et al. (2015), los bibliotecarios afirmaron que al menos el 60 % de sus colegas reciben preguntas relacionadas con las finanzas personales al menos ocasionalmente, pero el 81 % de ellos no recibió ninguna formación especializada relacionada con educación financiera.

Kraus (2015), enfatiza que la tarea del bibliotecario en el campo de la LE no es brindar asesoramiento financiero, sino ayudar brindando acceso a información relevante. 

Programas de educación financiera en las bibliotecas

En las bibliotecas, dependiendo del tipo de institución y de la audiencia a la que se dirige, los programas se organizan con frecuencia o con poca frecuencia. El área de EF no es una excepción.

Una ruta posible para soluciones personalizadas es cuando la biblioteca invita a un verdadero consultor financiero, aunque sea temporalmente, para brindar ayuda personal a los interesados ​​(Malafi et al., 2017). Una ventaja de esto es que los bibliotecarios no necesitan ser expertos en el campo, pero es crucial que el socio sea confiable. Es importante tener en cuenta que, dado que la biblioteca proporciona el lugar, todos los resultados afectarán la reputación de la biblioteca.

Cuando se trata de bibliotecas especializadas, bibliotecas infantiles, públicas o bibliotecas académicas, no es fácil saber qué público objetivo se sentirá atraído por ciertos programas, y qué nivel de conocimientos y habilidades tienen al ingresar al programa, y ​​esto puede plantear dificultades aún mayores para las bibliotecas públicas (Spiranec et al. ., 2012).

El éxito de los programas fue medido por varios indicadores diferentes, pero un método típico fue la retroalimentación inmediata o tardía solicitada a los usuarios. Un posible método para evaluar programas por parte de quienes no los utilizan es la técnica de incidentes críticos.

En este caso, es la opinión de los bibliotecarios involucrados en el área de EF la que se analiza. Hay cuatro preguntas básicas que pueden ayudar en este proceso:

• (1) Piense en sus experiencias ayudando a los patrocinadores con preguntas sobre finanzas personales. Recuerda un momento en el que tuviste una experiencia exitosa ayudando a alguien con este tipo de preguntas. Por favor escribe lo que pasó.
• (2) ¿Qué hizo de esta una experiencia positiva y exitosa?
• (3) Piense en sus experiencias ayudando a los usuarios con preguntas sobre finanzas personales. Recuerda un momento en el que tuviste una experiencia fallida al ayudar a alguien con este tipo de preguntas. Por favor escribe lo que pasó.
• (4) ¿Qué hizo que esta fuera una experiencia desafiante o sin éxito? (O’Neil, 2013, págs. 2-3).

Además de los ejemplos discutidos anteriormente de bibliotecas públicas y académicas, vale la pena examinar iniciativas y experiencias de bibliotecas escolares o dirigidas a los más jóvenes. según los resultados, los niños pueden progresar en EF (Hagedorn et al., 2016) de la misma manera que en otras áreas, si se les enseña adecuadamente.

Bober (2019) describe otra iniciativa, esta vez de abajo hacia arriba. En su experiencia, EF puede fortalecerse en un entorno bibliotecario, utilizando las fuentes y oportunidades existentes. Como ejemplo, aconseja que al leer un estudio de caso en un libro, los estudiantes pueden calcular los costos o verificar si la solución elegida es la más rentable.

Otra iniciativa destacable es que un bibliotecario imparta una conferencia sobre LE, como parte de un programa de formación existente, pero desde la perspectiva de los anuncios y la publicidad. Uniéndose al trabajo del Money Education Center operado por la Texas A&M University, un bibliotecario de negocios pretende que la audiencia se dé cuenta de hasta qué punto nos afectan los anuncios y cuánto dinero gastan las empresas en esta área de su comunicación.

Exiten diversos programas, para conocerlos ve al artículo «Libraries and financial literacy» de (Kiszl y Winkler, 2022)

Discusiones y resultados

Las bibliotecas se dedican a una amplia variedad de alfabetizaciones, que hoy en día incluye EF. Relacionado con esto, los autores examinaron publicaciones sobre colecciones, guías y programas de bibliotecas. En cuanto a la relación entre el desarrollo de EF y las colecciones, las bibliotecas se encuentran en una situación que es a la vez simple y complicada.

Plantea el dilema de que varios grupos sociales diferentes deben estar informados de manera confiable y creíble, preferiblemente sin anuncios (incluso ocultos), en un mercado donde la mayoría pretende vender su propio producto.

El desarrollo de colecciones, sin embargo, es un método muy obvio para apoyar FL, que está vinculado a una actividad bibliotecaria que ya se está llevando a cabo, y también existe la oportunidad de ampliar los programas existentes con aspectos de EF.

Los resultados son especialmente adecuados para que los bibliotecarios se inspiren y participen en el desarrollo de EF o continúen apoyándo mediante el uso de las experiencias prácticas recopiladas.

Referencias

Bober, T. (2019), Fitting Financial Literacy into Elementary Library Experiences, School Library Connection, Santa Barbara, CA, available at: https://www.schoollibraryconnection.com/content/article/2196805 (accessed 29 March 2022).

Faulkner, A.E. (2015), “A systematic review of financial literacy as a termed concept: more questions than answers”, Journal of Business & Finance Librarianship, Vol. 20 Nos 1-2, pp. 7-26, doi: 10.1080/08963568.2015.982446.

Hagedorn, E.A., Schug, M.C. and Suiter, M. (2016), “A collaborative approach to financial literacy in the Chicago public schools”, Journal of Private Enterprise, Vol. 31 No. 1, pp. 79-90, available at: http://journal.apee.org/index.php?title=2016_Journal_of_Private_Enterprise_vol_31_no_1_parte7.pdf (accessed 29 March 2022).

Kraus, P.L. (2015), “Giving guidance when you don’t have the resources of a Swiss bank: answering everyday questions that deal with financial literacy”, Community & Junior College Libraries, Vol. 21 Nos 1-2, pp. 19-26, doi: 10.1080/02763915.2015.1111094.

Keller, K., LeBeau, C., Malafi, E. and Spackman, A. (2015), “Meeting the need for library-based financial literacy education”, Reference and User Services Quarterly, Vol. 54 No. 3, pp. 47-51, available at: https://www-jstor-org.pbidi.unam.mx:2443/stable/refuseserq.54.3.47 (accessed 29 March 2022).

Kiszl, P. (2021), “Financial and business accelerator: collaborative, non-formal educational library programs for sustainable economy” in Gómez Chova, L., López Martínez, A. and Candel Torres, I. (Eds), INTED2021 Proceedings, pp. 7124-7132, doi: 10.21125/inted.2021.1419.

Kiszl, P. and Winkler, B. (2022), «Libraries and financial literacy», Reference Services Review, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi-org.pbidi.unam.mx:2443/10.1108/RSR-01-2022-0005

Li, J. (2012), “Serving as an educator: a southern case in embedded librarianship”, Journal of Business & Finance Librarianship, Vol. 17 No. 2, pp. 133-152, doi: 10.1080/08963568.2012.661198.

Malafi, E., Liu, G., Goldstein, S., Grassian, E. and LeMire, S. (2017), “Business and workplace information literacy: three perspectives”, Reference and User Services Quarterly, Vol. 57 No. 2, pp. 79-85, available at: https://www-jstor-org.pbidi.unam.mx:2443/stable/90017123 (accessed 29 March 2022).

OECD (2016), OECD/INFE International Survey of Adult Financial Literacy Competencies, OECD, Paris, p. 47, available at: https://www-oecd-org.pbidi.unam.mx:2443/finance/OECD-INFE-International-Survey-of-Adult-Financial-Literacy-Competencies.pdf (accessed 29 March 2022).

O’Neill, B. (2013), “Assessing program Impact with the critical incident technique”, Journal of Extension, Vol. 51 No. 3, p. 59, Article #3TOT2, available at: https://archives.joe.org/joe/2013june/tt2.php (accessed 29 March 2022).

Redzic, A. (2013), “Financial literacy: why students need librarians to get involved”, College & Research Libraries News, Vol. 74 No. 11, pp. 556-557, available at: https://crln.acrl.org/index.php/crlnews/article/view/9037/9862 (accessed 29 March 2022).

Reiter, L. (2015), “Financial literacy and the academic library: exploring the peer-to-peer approach”, Journal of Business & Finance Librarianship, Vol. 20 Nos 1-2, pp. 54-65, doi: 10.1080/08963568.2015.977732.

Špiranec, S., Zorica, M.B. and Simončić, G.S. (2012), “Libraries and financial literacy: perspectives from emerging markets”, Journal of Business & Finance Librarianship, Vol. 17 No. 3, pp. 262-278, doi: 10.1080/08963568.2012.686438.

Wong, M.A. and Saunders, L. (Eds) (2020), Reference and Information Services: An Introduction, Libraries Unlimited, Santa Barbara, CA, p. 18.